بسیاری از کاربران قبل از خرید یک محصول یا استفاده از خدمات، نام برند را در گوگل جستجو میکنند. نتیجهای که در صفحه اول میبینند، روی اعتماد آنها تاثیر مستقیم دارد. اگر اخبار، گزارشها و محتوای معتبر درباره یک شرکت وجود داشته باشد، اعتبار آن برند نیز بیشتر به چشم میآید. به همین خاطر، روابط عمومی و سئو دیگر دو فعالیت جداگانه نیستند. از طرف دیگر، طراحی سایت نیز زمانی ارزش واقعی خود را نشان میدهد که بستر مناسبی برای انتشار این محتوا و دیده شدن آن در نتایج جستجو فراهم کند. در ادامه این مطلب از وبکده بررسی میکنیم روابط عمومی سئو چیست و چه تاثیری بر رشد برند دارد.
روابط عمومی سئو چیست؟
روابط عمومی سئو (SEO PR) رویکردی است که فعالیتهای روابط عمومی و سئو را در یک مسیر قرار میدهد. در این روش، هدف فقط انتشار خبر یا افزایش رتبه سایت نبوده و تلاش میشود اعتبار یک برند در فضای آنلاین بالا رود و این اعتبار در نتایج جستجوی گوگل نیز به چشم آید.
برای مثال، فرض کنید یک شرکت از محصول جدید خود رونمایی میکند. اگر خبر این رونمایی فقط در چند رسانه منتشر شود، مخاطبان همان رسانهها آن را مشاهده میکنند. اما زمانی که همان خبر با اصول سئو منتشر شود، ساختار مناسبی داشته باشد و از سوی رسانههای معتبر نیز مورد بازنشر قرار گیرد، کاربران حتی چند هفته یا چند ماه بعد هم میتوانند هنگام جستجوی موضوع، آن را در نتایج گوگل پیدا کنند. به این ترتیب، یک فعالیت روابط عمومی اثر کوتاهمدت نخواهد داشت و میتواند در بلندمدت نیز برای برند ارزش ایجاد کند.
بیشتر بخوانید: معمای طراحی صفحه ی اصلی وب سایت
نقش روابط عمومی در سئو
![نقش روابط عمومی در سئو]()
در گذشته، وظیفه روابط عمومی بیشتر برقراری ارتباط با رسانهها، انتشار اخبار و مدیریت تصویر برند بود. در مقابل، تیم سئو سایت روی بهینهسازی صفحات سایت، انتخاب کلمات کلیدی و بهبود جایگاه در نتایج جستجو تمرکز داشت. هر کدام مسیر خود را دنبال میکردند و ارتباط محدودی با یکدیگر داشتند.
امروز این مرزها تا حد زیادی از بین رفتهاند. گوگل تلاش میکند تشخیص دهد کدام برند در فضای آنلاین اعتبار بیشتری دارد و این اعتبار فقط از طریق محتوای سایت به دست نمیآید. حضور در رسانههای معتبر، انتشار گزارشهای تخصصی، اشاره شدن نام برند در منابع مختلف و دریافت لینکهای طبیعی، همگی میتوانند تصویری قابل اعتمادتر از یک کسبوکار ایجاد کنند.
از این رو بسیاری از کمپینهای موفق دیجیتال مارکتینگ با همکاری همزمان تیم سئو و روابط عمومی اجرا میشوند. یک تیم روی تولید محتوا تمرکز میکند که ارزش انتشار داشته باشد و تیم دیگر شرایطی میسازد تا همان محتوا در رسانههای معتبر دیده شود و مخاطبان بیشتری به آن دسترسی پیدا کنند.
بیشتر بخوانید: راهنمای انتخاب شرکت طراحی سایت
آیا لینک گرفتن کافی است؟
سالها تصور میشد موفقیت در روابط عمومی دیجیتال فقط به دریافت بکلینک وابسته است، اما امروز نگاه موتورهای جستجو گستردهتر از گذشته شده است. زمانی که نام یک برند در رسانههای معتبر، گزارشهای تخصصی یا وبسایتهای شناختهشده تکرار میشود، حتی اگر همیشه لینکی به سایت وجود نداشته باشد، آن برند بیشتر در معرض دید کاربران قرار میگیرد و اعتبار آن نیز افزایش پیدا میکند.
البته لینکهای طبیعی همچنان ارزش زیادی دارند، اما کیفیت رسانه، ارتباط موضوعی و میزان اعتماد مخاطبان اهمیت بیشتری نسبت به تعداد لینکها پیدا کرده است. به همین علت، انتشار یک گزارش اختصاصی در یک رسانه معتبر، معمولا نتیجه بهتری نسبت به انتشار یک متن مشابه در دهها وبسایت کماعتبار ایجاد میکند.
بیشتر بخوانید: تجربه کاربری چیست
روابط عمومی چگونه بکلینک طبیعی ایجاد میکند؟
بسیاری از افراد وقتی صحبت از لینک میشود، به سراغ رپورتاژ آگهی یا خرید بکلینک میروند؛ در حالی که روابط عمومی مسیر متفاوتی را دنبال میکند. هدف اصلی در SEO PR تولید محتوایی است که رسانهها و وبسایتهای دیگر به میل خود به آن ارجاع دهند. چنین لینکهایی طبیعی هستند و ارزش بیشتری نسبت به لینکهایی دارند که صرفا برای بهبود رتبه ایجاد شدهاند.
این اتفاق معمولا با انتشار خبرهای مهم، گزارشهای آماری، نتایج یک تحقیق، معرفی محصول جدید، برگزاری رویداد یا ارائه دیدگاههای تخصصی رخ میدهد. زمانی که یک محتوا اطلاعات تازه یا داده قابل استنادی در اختیار رسانهها قرار دهد، احتمال بازنشر آن افزایش پیدا میکند و همین موضوع فرصت دریافت لینکهای باکیفیت را به وجود میآورد. در واقع، روابط عمومی تلاش میکند دلیل قانعکنندهای برای لینک دادن ایجاد کند، نه اینکه فقط به دنبال گرفتن لینک باشد.
بیشتر بخوانید: هزینه نگهداری سایت چقدر است
محتوایی که بیشتر مورد توجه رسانهها قرار میگیرد
![محتوایی که بیشتر مورد توجه رسانهها قرار میگیرد]()
همه محتواها ظرفیت یکسانی برای انتشار در رسانهها ندارند. مقالهای که فقط به معرفی خدمات یک شرکت بپردازد، معمولا جذابیت زیادی برای خبرنگاران یا وبسایتهای خبری ندارد. در مقابل، محتوایی که اطلاعات جدید، آمار، تحلیل یا تجربهای قابل استفاده ارائه کند، شانس بیشتری برای دیده شدن خواهد داشت.
برای مثال، انتشار گزارش سالانه یک صنعت، بررسی رفتار مشتریان، نتایج یک نظرسنجی، مطالعه موردی پروژههای موفق یا تحلیل روندهای بازار، نمونههایی از محتواهایی هستند که رسانهها بیشتر به آنها توجه میکنند. این نوع محتوا علاوه بر جذب مخاطب، میتواند به عنوان یک منبع معتبر نیز مورد استفاده قرار بگیرد و بارها در مطالب دیگر به آن استناد شود.
بیشتر بخوانید: طراحی سایت پارالاکس چیست؟
نقش وبسایت در موفقیت روابط عمومی
فرض کنید یک رسانه معتبر درباره برند شما مطلبی منتشر کرده و صدها کاربر از طریق همان خبر وارد سایت میشوند. اگر وبسایت اطلاعات ناقصی داشته باشد، صفحات بهدرستی نمایش داده نشوند یا کاربران نتوانند مسیر موردنظر خود را پیدا کنند، بخش زیادی از اعتمادی که رسانه ایجاد کرده بود، از بین میرود.
به همین دلیل، طراحی سایت شرکتی فقط به ظاهر صفحات محدود نمیشود. ساختار منظم، دسترسی آسان به اطلاعات، صفحه معرفی شرکت، بخش اخبار، معرفی خدمات و مسیر ارتباط با مجموعه، همگی روی برداشت اولیه مخاطب تاثیر میگذارند. هرچه این بخشها کاملتر و حرفهایتر باشند، احتمال تبدیل یک بازدیدکننده به مشتری یا همکار نیز بیشتر خواهد شد.
بیشتر بخوانید: مجوزهای مورد نیاز فروشگاه های اینترنتی
اشتباهات رایج در روابط عمومی سئو
گاهی کسبوکارها تصور میکنند انتشار تعداد زیادی خبر یا رپورتاژ بهتنهایی میتواند اعتبار برند را افزایش دهد، اما نتیجه همیشه اینطور نیست. اگر محتوای منتشرشده ارزش خبری نداشته باشد یا فقط با هدف تبلیغات مستقیم نوشته شده باشد، نه رسانهها استقبال میکنند و نه کاربران اعتماد کافی به آن خواهند داشت.
انتشار یک متن مشابه در چندین سایت، انتخاب رسانههای نامرتبط، تمرکز بیش از حد بر تعداد لینکها و بیتوجهی به کیفیت محتوا نیز از اشتباهاتی هستند که اثر فعالیتهای روابط عمومی را کاهش میدهند. در مقابل، انتشار محتوای اختصاصی و همکاری با رسانههایی که مخاطبان واقعی دارند، معمولا نتایج ماندگارتری ایجاد میکند.
بیشتر بخوانید: معایب استفاده از قالبهای آماده در طراحی سایت
تاثیر روابط عمومی سئو بر فروشگاههای اینترنتی
در فروشگاههای اینترنتی، هدف فقط افزایش بازدید نیست. هر فعالیتی که در روابط عمومی انجام میشود، در نهایت باید به افزایش اعتماد کاربران و رشد فروش کمک کند. اگر یک کمپین رسانهای بتواند مخاطبان زیادی را به سایت هدایت کند، اما صفحات محصولات اطلاعات کافی نداشته باشند یا فرایند خرید پیچیده باشد، بخش زیادی از این فرصت از دست میرود.
به همین علت، طراحی سایت فروشگاهی باید متناسب با اهداف بازاریابی و روابط عمومی انجام شود. صفحه محصولات، دستهبندیها، اطلاعات تماس، روشهای پرداخت و سایر بخشهای سایت باید به شکلی طراحی شوند که کاربر بعد از ورود، بدون سردرگمی مسیر خود را ادامه دهد. هرچه این تجربه روانتر باشد، احتمال تبدیل بازدیدکننده به مشتری نیز افزایش پیدا میکند.
بیشتر بخوانید: چرا پروژه های طراحی سایت شکست می خورند؟
نقش پشتیبانی سایت در روابط عمومی
![نقش پشتیبانی سایت در روابط عمومی]()
فعالیتهای روابط عمومی معمولا مقطعی نیستند. انتشار خبر، اجرای کمپین، معرفی خدمات یا پوشش یک رویداد ممکن است در بازههای زمانی مختلف تکرار شود. اگر سایت در این زمانها با کندی، خطا یا مشکلات فنی روبهرو باشد، بخشی از اثر این فعالیتها از بین میرود.
به همین دلیل، پشتیبانی سایت فقط برای رفع اشکالات فنی نیست. بررسی مداوم عملکرد صفحات، رفع لینکهای خراب، کنترل فرمهای ارتباطی، بهروزرسانی بخش اخبار و اطمینان از در دسترس بودن سایت، باعث میشود کاربران و رسانهها همیشه به اطلاعات صحیح دسترسی داشته باشند. این موضوع علاوه بر حفظ اعتبار برند، از هدر رفتن نتیجه کمپینهای روابط عمومی نیز جلوگیری میکند.
| روابط عمومی سنتی |
روابط عمومی سئو |
| تمرکز بر انتشار خبر |
تمرکز بر انتشار محتوای قابل جستجو |
| افزایش آگاهی از برند |
افزایش آگاهی از برند و دیده شدن در گوگل |
| ارتباط با رسانهها |
ارتباط با رسانهها و تقویت اعتبار دیجیتال |
| اثرگذاری کوتاهمدت |
ایجاد ارزش ماندگار برای برند |
| سنجش بر اساس میزان انتشار خبر |
سنجش بر اساس دیده شدن، اعتبار و ترافیک هدفمند |
بیشتر بخوانید: تکنیک کلاه سفید و کلاه سیاه در روشهای سئو
جمعبندی
روابط عمومی سئو نشان میدهد که اعتبار یک برند فقط با حضور در رسانهها یا کسب جایگاه مناسب در گوگل شکل نمیگیرد. زمانی که این دو در کنار یکدیگر قرار بگیرند، هر فعالیت رسانهای میتواند به افزایش دیده شدن برند در نتایج جستجو کمک کند و هر محتوای منتشرشده در سایت نیز شانس بیشتری برای بازنشر و جلب اعتماد مخاطبان خواهد داشت.
کسبوکارهایی که روابط عمومی و سئو را بهعنوان دو بخش جداگانه مدیریت میکنند، معمولا بخشی از این ظرفیت را از دست میدهند. در مقابل، هماهنگی میان تولید محتوا، ارتباط با رسانهها و مدیریت صحیح وبسایت، زمینهای ایجاد میکند که اعتبار برند به مرور تقویت شود و این اعتبار در کانالهای مختلف، از رسانههای خبری گرفته تا نتایج جستجوی گوگل، بهوضوح دیده شود.