E-E-A-T چیست و چرا برای سئو اهمیت دارد؟

حتماً تا به حال در هنگام جستجو در اینترنت با صفحاتی مواجه شده‌اید که محتوای آن‌ها به قدری غیر قابل اعتماد و سطحی بوده است که بعد از یک نگاه سریع، فوراً صفحه را بسته‌ و به سراغ منابع دیگر رفته‌اید. این صفحات نه‌ تنها تجربه کاربری ضعیفی ارائه می‌دهند، بلکه می‌توانند اعتبار سایت شما را نیز تحت تاثیر قرار دهند.

خوشبختانه گوگل به‌ طور مداوم تلاش می‌کند تا کیفیت محتواهای وب را ارتقا دهد و رتبه مطلوبی به وب‌سایت‌های بی‌کیفیت و غیر قابل اعتماد ندهد. یکی از ابزارهای اصلی گوگل در این مسیر، E-E-A-T است. اما E-E-A-T چیست و چه کاری انجام می‌دهد؟ این فاکتور که مخفف کلمات Experience (تجربه)، Expertise (تخصص)، Authoritativeness (اعتبار) و Trustworthiness (اعتماد) است، نقش حیاتی را در رتبه‌بندی سایت‌ها و جلب اعتماد کاربران ایفا می‌کند.

در ادامه این مطلب، بررسی می‌کنیم که E-E-A-T چیست و چه اهمیتی برای سئو سایت دارد. با وبکده ما همراه باشید.

E-E-A-T چیست و چرا برای سئو مهم است؟

در دنیای مملو از محتواهای متعدد و صفحات وب، چگونه می‌توان فهمید که یک صفحه واقعاً قابل اعتماد است یا خیر؟ گوگل برای پاسخ به این سؤال، مفهومی به نام E-E-A-T را معرفی کرده است که به عنوان معیاری برای ارزیابی کیفیت کلی صفحات وب مورد استفاده قرار می‌گیرد. 

اگر چه خود E-E-A-T یک فاکتور رتبه‌بندی مستقیم نیست، اما گوگل با بررسی مجموعه‌ای از معیارها، محتوایی که از نظر E-E-A-T قوی است را شناسایی می‌کند و در نتایج جستجو، رتبه بهتری برای آن در نظر می‌گیرد. این موضوع برای بررسی و اعتبارسنجی صفحاتی اهمیت دارد که می‌توانند بر سلامت، امنیت، رفاه مالی یا کیفیت زندگی کاربران تاثیر بگذارند.

به زبان ساده، رعایت اصول E-E-A-T باعث می‌شود تا محتوای شما هم برای گوگل و هم برای کاربران قابل اعتماد به نظر برسد و شانس شما برای کسب رتبه بالا در نتایج جستجو افزایش پیدا کند.

E-E-A-T مخفف چیست؟

حال که دانستیم E-E-A-T چیست و چه کاری انجام می‌دهد، در این بخش نگاهی دقیق‌تر به هر یک از اجزای آن می‌اندازیم تا کاملاً متوجه شویم که هر کدام چه نقشی را در کیفیت و اعتبار محتوای وب ایفا می‌کنند. 

1. تجربه (Experience)

اولین حرف E به تجربه اشاره دارد و به معنای تجربه واقعی نویسنده یا تولیدکننده محتوا با موضوع موردنظر است. محتوایی که بر اساس تجربه واقعی نوشته شده باشد، اعتبار بیشتری دارد و کاربران راحت‌تر به آن اعتماد می‌کنند. به عنوان مثال، اگر نقد یک کتاب یا راهنمای تعمیر خودرو توسط کسی نوشته شود که خودش کتاب را مطالعه کرده و یا تجربه عملی در زمینه تعمیر اتومبیل دارد، قطعاً ارزش بسیار بالاتری دارد. تجربه مستقیم نویسنده، کیفیت محتوا و اعتماد کاربران را به طرز قابل توجهی افزایش می‌دهد.

2. تخصص (Expertise)

دومین حرف E به تخصص مربوط می‌شود و به میزان دانش و مهارت نویسنده درباره موضوع اشاره دارد. این مولفه با شاخص «تجربه» تفاوت عمده‌ای دارد؛ مثلاً فردی ممکن است در یک زمینه تجربه عملی داشته باشد، اما دانش حرفه‌ای درباره آن نداشته باشد، یا برعکس. گوگل به محتوایی اهمیت می‌دهد که توسط افراد دارای صلاحیت، مدرک یا سابقه حرفه‌ای معتبر تولید شده باشد. ترکیب تجربه و تخصص، اعتماد کاربران به محتوا را دو چندان می‌کند.

3. اعتبار (Authoritativeness)

حرف A نشان‌ دهنده اعتبار است و اعتبار نیز به شهرت و مورد اعتماد بودن نویسنده یا وب‌سایت در حوزه تخصصی خود اشاره دارد. حتی اگر نویسنده، ادعای تخصص در یک حوزه را داشته باشد، اما سایت‌های معتبر دیگر او را به رسمیت نشناسند و به محتواهایش بک‌لینک ندهند، اعتبارش چندان ارزشمند نخواهد بود. ارجاعات، لینک‌ها و نام‌های شناخته‌ شده که به محتوای شما اشاره می‌کنند، نشان‌ دهنده اعتبار واقعی شما است.

4. اعتماد (Trustworthiness)

آخرین حرف T به اعتماد مربوط است و اعتماد نیز ستون اصلی E-E-A-T و مهم‌ترین عامل در ارزیابی کیفیت محتوا است. تمامی مولفه‌های قبلی یعنی تجربه، تخصص و اعتبار به جلب اعتماد کاربران کمک می‌کنند. اگر E-E-A را یک قفل در نظر بگیریم، حرف «T» یعنی اعتماد، کلیدی است که این قفل را باز می‌کند. یک سایت قابل اعتماد باید:

• برای کاربران امن باشد و از اطلاعات خصوصی آن‌ها محافظت کند
• محتوای دقیق، قابل اثبات و به‌روز ارائه دهد
• از منابع معتبر نقل‌ قول کند و منابع معتبر نیز به آن ارجاع دهند
• مشخص کند که چه کسی محتوا را نوشته و چه مهارت‌ها، تجربه و تخصصی دارد

به طور خلاصه، رعایت اصول E-E-A-T باعث می‌شود تا محتوای شما نه‌ تنها از نظر گوگل بلکه از دید کاربران نیز با ارزش، معتبر و قابل اعتماد باشد. این امر به بهبود رتبه سایت، افزایش اعتماد کاربر و در نهایت افزایش بازدید سایت و تعامل کاربران کمک بسیاری می‌کند.

تفاوت E-E-A-T و E-A-T چیست؟

برای درک تفاوت این دو مفهوم، ابتدا باید بدانیم که E-A-T چیست و چه کاربردی دارد. گوگل در سال ۲۰۱۴ در «راهنمای ارزیابی کیفیت جستجو» از مدلی به نام E-A-T استفاده می‌کرد که شامل سه معیار تخصص (Expertise)، اعتبار (Authoritativeness) و قابلیت اعتماد (Trustworthiness) بود. این سه فاکتور به گوگل کمک می‌کردند تا کیفیت و ارزش واقعی یک صفحه را بهتر تشخیص دهد. 

اما در دسامبر ۲۰۲۲، گوگل یک معیار مهم دیگر به نام تجربه (Experience) را به این چارچوب اضافه کرد. با ایجاد این تغییر، مدل جدید E-E-A-T شکل گرفت تا کیفیت محتواها به‌ صورت دقیق‌تر بررسی شود. هدف گوگل از اضافه‌کردن این «E» جدید، ارزیابی بهتر صفحاتی بود که نویسنده در آن‌ها تجربه‌ی واقعی خود را ارائه می‌دهد؛ چیزی که باعث افزایش اعتماد کاربران و بهبود رتبه در نتایج جستجو می‌شود.

بنابراین تفاوت اصلی میان E-E-A-T و E-A-T در اضافه‌ شدن معیار «تجربه» است. گوگل امروز علاوه بر تخصص و اعتبار نویسنده، بررسی می‌کند که آیا او واقعاً با موضوع موردنظر سر و کار داشته و تجربه عملی دارد یا خیر.

نقش E-E-A-T در بهبود رتبه سایت

یکی از سوالات رایج این است که نقش E-E-A-T در بهبود سئو سایت چیست و چگونه می‌تواند بر رتبه سایت شما تاثیر بگذارد. در پاسخ باید گفت، E-E-A-T برای سئو سایت اهمیت بالایی دارد، اما تاثیر آن در مقایسه با فاکتورهای سئو تکنیکال متفاوت است. 

E-E-A-T بر چگونگی دیده‌ شدن محتوا و کسب‌وکار شما توسط کاربران تأثیر می‌گذارد. هیچ کاربری به اطلاعات نویسنده‌ای که تخصص کافی ندارد و یا سایتی که اعتبار پایینی دارد، اعتماد نخواهد کرد. به همین دلیل، رعایت اصول E-E-A-T باعث می‌شود تا مخاطبان، محتوای شما را قابل اعتماد و ارزشمند بدانند.

اگر چه E-E-A-T به‌ طور رسمی یکی از فاکتورهای رتبه‌بندی گوگل نیست، اما به صورت غیرمستقیم بر رتبه سایت تاثیر می‌گذارد. گوگل از معیار E-E-A-T به‌ عنوان شاخصی برای سنجش کیفیت محتوا استفاده می‌کند؛ یعنی محتوایی که استانداردهای تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد را رعایت کند و شانس بیشتری برای دیده‌ شدن در نتایج جستجو دارد. به زبان ساده، کیفیت محتوا یکی از مهم‌ترین فاکتورهای سئو است و E-E-A-T نیز معیار سنجش این کیفیت به حساب می‌آید.

اهمیت E-E-A-T در تمامی صنایع وجود دارد، اما در برخی حوزه‌ها، نقش آن مهم‌تر است؛ به‌ ویژه در صنایعی که بر تصمیمات مالی، سلامت یا زندگی کاربران تاثیر مستقیم دارند. به عنوان مثال، وب‌سایت‌های دولتی و حقوقی، وب‌سایت‌های فعال در حوزه سلامت، مالی و خبری باید استانداردهای E-E-A-T را به دقت رعایت نمایند تا اعتماد کاربران را جلب کنند و اعتبارشان نیز نزد گوگل حفظ شود.

منظور از YMYL در E-E-A-T چیست؟

کلمه YMYL مخفف عبارت Your Money or Your Life است و به موضوعاتی اشاره دارد که به‌ طور مستقیم بر سلامت، امنیت، ثبات مالی یا رفاه افراد و جامعه تاثیر می‌گذارند. موضوعاتی مانند پزشکی، روانشناسی، امور مالی، ایمنی عمومی، اخبار حساس و هر محتوایی که تصمیمات مهم زندگی افراد را تحت تأثیر قرار می‌دهند، در دسته YMYL قرار می‌گیرند. به عنوان مثال، صفحات زیر YMYL محسوب می‌شوند:

• صفحه‌ای درباره تشخیص و مدیریت اضطراب یا افسردگی
• راهنمای اقدامات لازم هنگام وقوع بلایای طبیعی
• مقاله‌ای درباره مدیریت امور مالی و بازپرداخت وام

دلیل حساسیت YMYL این است که ارائه هر گونه اطلاعات نادرست در این صفحات می‌تواند آسیب واقعی به افراد وارد کند. به همین دلیل گوگل برای این نوع محتواها سخت‌گیرتر است و بالاترین سطح E-E-A-T (تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد) را برای رتبه‌‌بندی آن‌ها در نظر می‌گیرد.

E-E-A-T برای همه سایت‌ها مهم است، اما اهمیت آن در سایت‌هایی که محتوای YMYL منتشر می‌کنند، چندین برابر می‌شود. گوگل نیز در هنگام بررسی و ارزیابی این‌ صفحات با دقت و سخت‌گیری بیشتری عمل می‌کند.

جمع‌بندی

در نهایت می‌توان گفت که E-E-A-T یکی از مهم‌ترین شاخص‌های سنجش کیفیت محتوا در گوگل است؛ چارچوبی که با تأکید بر تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد به وب‌سایت‌ها کمک می‌کند تا محتوایی ارزشمند، قابل‌ اتکا و کاربرپسند ارائه دهند. در دنیای امروز که رقابت میان محتواها شدیدتر از همیشه است، تنها صفحاتی شانس دیده‌شدن دارند که بتوانند نیاز واقعی کاربران را برآورده سازند و در عین حال نیز استانداردهای کیفی گوگل را رعایت کنند.